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前兩天有個項目，客戶要求在3月17號前要完成第一期工作，因為他在3月17號安排了一個重要的演示（Demonstrate），團隊根據(jù)客戶的要求，制定了在3月14號給客戶提交版本的計劃。3月14號當(dāng)天，由于工作整合時發(fā)現(xiàn)有較多問題，未能成功交付，于是整個團隊在3月15號（周六）主動加了一天班，終于在3月15號完成提交。3月17號（周一）來上班時，發(fā)現(xiàn)客戶對交付物進行了驗收，并且提了一些需要修改的Bug，要求盡量在當(dāng)天改完。當(dāng)天經(jīng)過團隊的努力，修改好了客戶反饋的Bug，并且再次提交。晚上，客戶發(fā)郵件說程序無法工作，未能成功演示，郵件中充斥著不滿的情緒。為什么團隊成員的努力工作，卻未能換來客戶的肯定和滿意？到底是哪里出了問題？如何才能避免這樣的場景呢？ 仔細分析下這個案例，......
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