精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶
微信在溝通上具有便利性,現(xiàn)在已經(jīng)成為主流信息接收工具。商家為增加粉絲數(shù)量,會(huì)放出很多誘餌,誘導(dǎo)用戶主動(dòng)訂閱,這樣所增加的粉絲精準(zhǔn)度非常高。
更好的留住老用戶
微信是天然的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),通過尋找用戶對(duì)企業(yè)品牌或產(chǎn)品的討論或者埋怨可以迅速的作出反饋,解決用戶的問題,達(dá)成微營(yíng)銷效果。
低成本進(jìn)行輿論監(jiān)控
微信可以低成本的進(jìn)行輿論監(jiān)控,社交媒體在企業(yè)危機(jī)公關(guān)時(shí)發(fā)揮的作用已得到廣泛認(rèn)可,只要能隨時(shí)進(jìn)行輿論監(jiān)控,就可有效的降低企業(yè)品牌危機(jī)產(chǎn)生和擴(kuò)散的可能。
幫助開展市場(chǎng)調(diào)查
通過對(duì)社交平臺(tái)大量數(shù)據(jù)的分析,或者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,企業(yè)能有效的挖掘出用戶的需求為產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)提供很好的市場(chǎng)依據(jù),從而更好的發(fā)揮微營(yíng)銷的價(jià)值。
更有利于開展?fàn)I銷活動(dòng)
微信公眾賬號(hào)可以群發(fā)語音、圖片和文字,更漂亮的圖文信息能進(jìn)一步拉近與用戶的距離,用戶體驗(yàn)度得到提升。這會(huì)非常有利于開展?fàn)I銷活動(dòng)并快速地被大眾接受。
信息至用戶終端的高到達(dá)率
商家發(fā)布的微博等信息很容易被其他信息流淹沒,微信則不然,只要用戶關(guān)注了微信號(hào),每條信息都以推送通知的形式發(fā)送,保證了信息可百分之百的到達(dá)訂閱者手機(jī)上。