精準定向目標客戶
微信在溝通上具有便利性,現(xiàn)在已經(jīng)成為主流信息接收工具。商家為增加粉絲數(shù)量,會放出很多誘餌,誘導(dǎo)用戶主動訂閱,這樣所增加的粉絲精準度非常高。
更好的留住老用戶
微信是天然的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),通過尋找用戶對企業(yè)品牌或產(chǎn)品的討論或者埋怨可以迅速的作出反饋,解決用戶的問題,達成微營銷效果。
低成本進行輿論監(jiān)控
微信可以低成本的進行輿論監(jiān)控,社交媒體在企業(yè)危機公關(guān)時發(fā)揮的作用已得到廣泛認可,只要能隨時進行輿論監(jiān)控,就可有效的降低企業(yè)品牌危機產(chǎn)生和擴散的可能。
幫助開展市場調(diào)查
通過對社交平臺大量數(shù)據(jù)的分析,或者進行市場調(diào)查,企業(yè)能有效的挖掘出用戶的需求為產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)提供很好的市場依據(jù),從而更好的發(fā)揮微營銷的價值。
更有利于開展營銷活動
微信公眾賬號可以群發(fā)語音、圖片和文字,更漂亮的圖文信息能進一步拉近與用戶的距離,用戶體驗度得到提升。這會非常有利于開展營銷活動并快速地被大眾接受。
信息至用戶終端的高到達率
商家發(fā)布的微博等信息很容易被其他信息流淹沒,微信則不然,只要用戶關(guān)注了微信號,每條信息都以推送通知的形式發(fā)送,保證了信息可百分之百的到達訂閱者手機上。