物料醫(yī)院的智慧化建設(shè)一向都走在行業(yè)前列，特別是涉及到醫(yī)院業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)，智能化程度比其他更是強(qiáng)大，作為醫(yī)院后勤供應(yīng)鏈部門對(duì)于智能化改造的需求也是逐漸增強(qiáng)。當(dāng)下，醫(yī)院后勤管理部門，作為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的重要支撐體系，管理層面上面臨著諸多挑戰(zhàn)。

首先，醫(yī)院后勤供應(yīng)鏈部門面臨著日益增加的成本壓力。隨著醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展和患者需求的多樣化，醫(yī)院后勤服務(wù)部門需要不斷提高服務(wù)水平，滿足臨床科室和患者的需求。而隨著原材料價(jià)格的上漲、人力成本的增加以及物流費(fèi)用的提高，醫(yī)院后勤供應(yīng)鏈部門的成本壓力越來越大，如何最大限度地對(duì)人力進(jìn)行運(yùn)營(yíng)也是后勤管理部門需要關(guān)注的問題，以此來控制運(yùn)營(yíng)的成本。其次，醫(yī)院后勤運(yùn)營(yíng)也日趨復(fù)雜，面臨著提高效率滿足不斷增長(zhǎng)的需求的挑戰(zhàn)。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和患者需求的不斷增加，醫(yī)院后勤服務(wù)部門需要不斷提高服務(wù)效率和質(zhì)量，以滿足臨床科室和患者的需求。但是，傳統(tǒng)的手工運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代醫(yī)院的高效運(yùn)營(yíng)需求，必須通過現(xiàn)代化的管理手段和技術(shù)手段進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)。

人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)的出現(xiàn)和不斷完善發(fā)展為醫(yī)院后勤管理部門數(shù)字化、智能化改造提供可能。利用智能化系統(tǒng)形成有效的管理策略應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的成本，優(yōu)化采購(gòu)流程降低成本。合理對(duì)人力的優(yōu)化調(diào)度提高人工效能，降低人力成本，同時(shí)，因?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)療廢物處理除了滿足環(huán)境衛(wèi)生管控之外，還需要滿足國(guó)家相關(guān)政策管控，而這是很難通過人工管理手段得到妥善處理的，必須通過引進(jìn)現(xiàn)代化的管理軟件和技術(shù)手段來提高運(yùn)營(yíng)效率以及醫(yī)廢溯源管理。同時(shí)，在運(yùn)營(yíng)過程中通過精益管理和流程的不斷優(yōu)化來提高運(yùn)營(yíng)效率。

如何運(yùn)用現(xiàn)代化醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)來對(duì)醫(yī)院后勤業(yè)務(wù)進(jìn)行管理？

醫(yī)院后勤管理中一般會(huì)涉及到的管理包括：保潔管理、醫(yī)廢管理、運(yùn)送管理、設(shè)備管理、報(bào)事報(bào)修、投訴管理、巡更巡檢巡查、安保消防、物料倉(cāng)庫(kù)管理、布草洗滌，增值服務(wù)管理包括：食堂訂餐管理、陪護(hù)管理、在線商城。智慧物聯(lián)硬件統(tǒng)一平臺(tái)，如停車道閘收費(fèi)、梯控、監(jiān)控、消防煙感、門禁等。那么這些系統(tǒng)功能如何使用設(shè)置呢？

1. 保潔管理：

第一步：在電腦后臺(tái)端設(shè)置相應(yīng)的保潔區(qū)域，以及每個(gè)區(qū)域的保潔責(zé)任人（及保潔人員），設(shè)置保潔巡查人員檢查時(shí)的簽到方式。

第二步：保潔人員做完相應(yīng)的保潔后，需要巡查人員進(jìn)行巡查，巡查的計(jì)劃在電腦后臺(tái)端設(shè)置好巡查計(jì)劃：

第三步：?jiǎn)?dòng)保潔巡查計(jì)劃之后，此計(jì)劃便轉(zhuǎn)變成了任務(wù)，推送到手機(jī)app端，發(fā)出提醒，巡查人員收到之后，去保潔點(diǎn)進(jìn)行巡查：

保潔管理app端

下一步進(jìn)行掃碼簽到，每個(gè)巡查點(diǎn)都可以貼上系統(tǒng)生成的二維碼，供巡查人員簽到使用。

完成后，所有的巡查流程在此都可以追溯：

消毒殺菌管理

類似的功能還有巡更巡檢、安防、綠化等，區(qū)域設(shè)置-相關(guān)責(zé)任人-現(xiàn)場(chǎng)管理-反饋-檢查追溯統(tǒng)計(jì)，以此保障服務(wù)質(zhì)量和對(duì)服務(wù)員工的質(zhì)量管控。打卡方式支持二維碼、藍(lán)牙、NFC等方式。

2.醫(yī)院后勤及員工管理設(shè)置

考勤打卡

醫(yī)院后勤的考勤打卡區(qū)別與其他考勤設(shè)置，排班設(shè)置更靈活。

首先在電腦后臺(tái)端進(jìn)行考勤排班設(shè)置，設(shè)置不同班次的上下班時(shí)間，在后臺(tái)開啟GPS定位。

設(shè)置考勤地點(diǎn)及范圍

一旦設(shè)置好之后，所有的員工都可以在手機(jī)app上進(jìn)行考勤打卡（后勤員工都需要現(xiàn)場(chǎng)管理，app更方便員工處理工作）。收集GPS會(huì)識(shí)別員工的定位，當(dāng)定位和時(shí)間都滿足要求時(shí)，則可以進(jìn)行上下班的打卡。

智能醫(yī)療運(yùn)送系統(tǒng)

醫(yī)院中央運(yùn)送系統(tǒng)是醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)中重要的核心功能，它可以幫助醫(yī)院更好地管理和分配各種醫(yī)療資源。支持多場(chǎng)景運(yùn)送模式:?預(yù)約運(yùn)送、即時(shí)運(yùn)送、計(jì)劃/循環(huán)運(yùn)送模式系統(tǒng)通過自動(dòng)化的方式，將藥品、試劑、設(shè)備和病人等物品快速、準(zhǔn)確地送達(dá)到各個(gè)科室和病房，從而提高了醫(yī)療效率和質(zhì)量。

首先，需要在管理后臺(tái)設(shè)置好相應(yīng)的科室：

然后設(shè)置相應(yīng)的運(yùn)送流程，這里是可以支持自定義流程的，可以設(shè)置不同的條件和節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)由誰(shuí)去處理等。

可以完全自定義設(shè)置處理人和流程節(jié)點(diǎn)

設(shè)置運(yùn)單的分派人，以及運(yùn)送人，派單模式，所有流程設(shè)置完成之后，而對(duì)于規(guī)律性的運(yùn)送任務(wù)可以支持一鍵復(fù)制設(shè)置，減少重復(fù)設(shè)置的時(shí)間，運(yùn)送的發(fā)起，取件，運(yùn)送的操作都在手機(jī)端進(jìn)行操作：

下單-分派（選擇運(yùn)送員）-運(yùn)送流程監(jiān)控-運(yùn)送評(píng)價(jià)反饋

篇幅有限，接下來我會(huì)講在醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)里面比較重要的醫(yī)廢管理系統(tǒng)及陪護(hù)管理相關(guān)的介紹。