對(duì)于行業(yè)軟件相關(guān)的排行榜或者排名應(yīng)該是由權(quán)威機(jī)構(gòu)或者是行專業(yè)研究單位來公布的,到目前為止,物業(yè)管理軟件并沒有機(jī)關(guān)單位公布過相關(guān)的排名。所以在研究相關(guān)軟件產(chǎn)品的時(shí)候,需要自己下功夫去體驗(yàn)試用。
而現(xiàn)目前市面上的物業(yè)管理軟件琳瑯滿目,如果不太懂行的人想要挑選到一款合適的產(chǎn)品,還是需要花費(fèi)一番功夫去仔細(xì)了解體驗(yàn),再結(jié)合自家的功能需求里進(jìn)行挑選。另外,可以看看一些比較知名的品牌,使用的用戶更多,一方面他們已經(jīng)幫你試錯(cuò)了,產(chǎn)品不會(huì)存在大的問題,另一方面,大品牌的市場(chǎng)監(jiān)督更強(qiáng),對(duì)市場(chǎng)需求也會(huì)更敏銳,功能也能夠更貼合實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,實(shí)用性更高。
以諾懷云物業(yè)管理系統(tǒng)為例,作為行業(yè)知名品牌,自2013年以來,一直深耕物業(yè)智能化管理平臺(tái),致力于為物業(yè)企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)軟件服務(wù)?,F(xiàn)目前客戶遍布全國30多個(gè)省市自治區(qū),并遠(yuǎn)銷東南亞的老撾緬甸等國。管理超過1億方的住宅物業(yè)資產(chǎn),為超過1 000萬戶住戶提供服務(wù)。管理3000余萬方的商業(yè)物業(yè)資產(chǎn),為近200萬客戶提供服務(wù)。管理40余萬個(gè)產(chǎn)權(quán)及租賃車位。在全國擁有超過3000個(gè)客戶,每天有幾千個(gè)物業(yè)項(xiàng)目在使用我們的產(chǎn)品。
諾懷云物管主要能夠?yàn)槲飿I(yè)企業(yè)解決如下難題:
如何快速實(shí)現(xiàn)智能化物業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型?
如何實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、連鎖式企業(yè)項(xiàng)目異地多點(diǎn)協(xié)同管理?
如何解決業(yè)主繳費(fèi)率低的難題?
如何實(shí)現(xiàn)提高物業(yè)員工辦公效率?
如果實(shí)現(xiàn)物業(yè)平臺(tái)一站式管人、管錢、管事、管物?
如何實(shí)現(xiàn)精細(xì)化權(quán)限管控?
而諾懷云物管能夠在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的快速增長(zhǎng)主要?dú)w功于以下幾方面的努力:
扎根物業(yè)領(lǐng)域 深挖用戶真實(shí)需求
自諾懷軟件開始滲入物業(yè)行業(yè)以來,一直與物業(yè)行業(yè)資深企業(yè)保持深度合作研究,充分考慮行業(yè)意見結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)軟件公司的技術(shù)開發(fā)實(shí)力,將理論化的解決方案加以數(shù)字化呈現(xiàn)。另外,隨著加入的物企客戶越來越多,對(duì)于收集真實(shí)用戶需求的覆蓋面也會(huì)更加的寬泛。另一方面,對(duì)于客戶提到的需求,也會(huì)更多的考慮使用場(chǎng)景和背后的邏輯關(guān)系,從而挖掘更深層次的需求,做到從根本上解決用戶的問題。
重視用戶反饋 急客戶之所急
不論是用戶在使用過程中的對(duì)于系統(tǒng)操作不熟悉需要尋求遠(yuǎn)程指導(dǎo),還是對(duì)現(xiàn)有的功能操作不滿意提出的優(yōu)化意見,或者是針對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品功能不足而提出的改進(jìn)要求,諾懷云物管專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)都會(huì)認(rèn)真記錄梳理用戶的反饋意見,并給與及時(shí)的反饋處理,做到2小時(shí)處理回復(fù)。而對(duì)于需要轉(zhuǎn)交到開發(fā)部門進(jìn)行處理的意見則需要認(rèn)真記錄并督促開發(fā)部門進(jìn)行處理,第一時(shí)間給客戶反饋處理進(jìn)展。充分為客戶著想,急客戶所及。
個(gè)性化選配 滿足不同用戶的使用場(chǎng)景
根據(jù)各個(gè)物企的不同需求,諾懷云物管能夠支持模塊化的選配,構(gòu)建更具性價(jià)比的解決方案,從客戶的角度出發(fā),深度分析客戶的真實(shí)需求,為其提供個(gè)性化搭配,避免功能浪費(fèi)。另外,還支持精細(xì)化權(quán)限配置,細(xì)化都每個(gè)崗位、每個(gè)賬號(hào)、每個(gè)功能模塊、每個(gè)按鈕的權(quán)限配置,員工各司其職,提升工作效率的同時(shí),更進(jìn)一步的保障了管理系統(tǒng)的規(guī)范使用和內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全。
完善的服務(wù)流程 各環(huán)節(jié)專人專職服務(wù)
諾懷云物管在諾懷軟件內(nèi)部是一個(gè)完善的產(chǎn)品服務(wù)團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃、用戶調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、售后團(tuán)隊(duì)等部門崗位一應(yīng)俱全,做到專人專職服務(wù)。開展云產(chǎn)品和全國服務(wù)其實(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)都有很高的要求,穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品讓客戶認(rèn)可諾懷云物管能夠讓其帶來便捷的辦公體驗(yàn),完善現(xiàn)有的工作流程;而完善的售后服務(wù)能夠消除客戶的后顧之憂,能夠更放心的更我們進(jìn)行合作?,F(xiàn)目前諾懷云物管已經(jīng)為全國3000+物企提供管理服務(wù),客戶足跡也延伸到了東南亞地區(qū),提供跨國遠(yuǎn)程服務(wù),諾懷云物管產(chǎn)品質(zhì)量和售后團(tuán)隊(duì)都提供了完美的支持,贏得客戶的肯定。
基礎(chǔ)用戶數(shù)量的不斷發(fā)展再加上對(duì)于行業(yè)的敏銳洞察,敢于創(chuàng)新、敢于變革的精神讓諾懷云物管總是能夠搶先一步為物企用戶制定出具符合市場(chǎng)發(fā)展的解決方案,走在行業(yè)先列。真正做到深耕行業(yè)領(lǐng)域,與行業(yè)用戶一共關(guān)心發(fā)展前景,提前做好規(guī)劃措施,并在此基礎(chǔ)上讓自己的產(chǎn)品能夠更進(jìn)一步的完善發(fā)展。也正因如此,諾懷云物管才能夠更加為物企客戶所接受,并向身邊的同行推薦。每一個(gè)老客戶介紹,都是對(duì)諾懷云物管及其未來發(fā)展的支持和認(rèn)可,而這也是支撐產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)走得更高更遠(yuǎn)的原動(dòng)力。