最近總是會接到這樣一些咨詢電話，很多客戶想要開拓線上銷售渠道，或者是看到別家有這樣的做法就想要進(jìn)行嘗試，但是自己對此一竅不通，不知道該怎么下手，想要專業(yè)的軟件公司能夠做一些基礎(chǔ)的介紹以及告訴他們應(yīng)該怎么做。這樣的話遇到一家優(yōu)秀的軟件公司還能夠給與專業(yè)的介紹和推薦以及后期交付一個(gè)滿意的線上銷售平臺，那么如果遇到的軟件公司不負(fù)責(zé)任或是只想做一錘子買賣的話，后期及時(shí)合作成功，交付的項(xiàng)目也大多存在問題而且售后問題也得不到行之有效的解決。

事先了解一下相關(guān)的基礎(chǔ)知識，不但能夠讓自己的需求思路更加清晰，同時(shí)還能夠辨別出軟件公司的專業(yè)性，避免后期爛尾以及項(xiàng)目用不上的情況。這樣就先來探討一下需要了解的一些基礎(chǔ)問題。

• 分清線上銷售渠道平臺的類型

一般來說，線上的銷售渠道可以分為PC端的電商網(wǎng)站（類似于淘寶、京東、唯品會等電商平臺）、電商APP、微商城、小程序商城，可以根據(jù)自家企業(yè)的實(shí)際情況來進(jìn)行考慮。一般來說，電商網(wǎng)站和電商APP比較適用于具有一定規(guī)模和品牌的連鎖型商家，擁有固定的消費(fèi)群體，微商城和小程序商城的適用范圍更廣，大中小型商家企業(yè)都可以選擇這種類型。優(yōu)點(diǎn)是可以借助微信海量用戶群體轉(zhuǎn)化成自己的潛在客戶。

另外還有就是需要事先考慮使用成品類型的模板還是選擇根據(jù)自己門店的需求進(jìn)行個(gè)性化定制。其中成熟的產(chǎn)品價(jià)格方面會比較有優(yōu)勢，而且也可以直接上線使用，缺點(diǎn)是功能和結(jié)構(gòu)都是一些通用性的，無法滿足一些企業(yè)的獨(dú)特需求。而定制開發(fā)則能夠完全滿足客戶的個(gè)性化需求，且能夠讓客戶直接參與到需求和開發(fā)過程中來，缺點(diǎn)則是需要一定的開發(fā)周期，相對而言開發(fā)費(fèi)用會高于成品。

這一方面，諾懷軟件推出獨(dú)特的“產(chǎn)品+定制”的合作模式，滿足客戶預(yù)算以及個(gè)性化開發(fā)需求的雙重要求，讓商城系統(tǒng)更加人性化、個(gè)性化。

• 認(rèn)清自己的實(shí)際需求

要先了解清楚自己開展線上銷售平臺的主要目的是什么，比如需要促進(jìn)產(chǎn)品銷售，就要打造一套完整的線上展示、購買、付款流程，保障客戶的流暢購買體驗(yàn)。此外還需要配套的設(shè)定好引流的營銷功能，比如紅包、小游戲、優(yōu)惠券、會員獎勵(lì)、積分政策等，用利于傳播的游戲活動或者是優(yōu)惠將客戶引進(jìn)來，用一些老客戶回饋政策將客戶留下來。

• 設(shè)定能夠接受范圍內(nèi)的項(xiàng)目預(yù)算

這個(gè)純屬看自家企業(yè)的接受范圍，先有一個(gè)心理預(yù)期避免聽一些不靠譜的軟件公司吹噓夸大，覺得功能越多越好、做的越大越好。當(dāng)然一般來說功能多少和價(jià)格是成正比的，如果預(yù)算不高就適當(dāng)?shù)恼恍┎惶庇没蚴仟q猶豫豫的功能，后續(xù)有需要再補(bǔ)充采購。

• 研究同行所采用的平臺結(jié)構(gòu)

一般來說有想法采購一套商城的話很多都是看到同行也有做相關(guān)的渠道經(jīng)營，如果暫時(shí)對自己的線上渠道沒有什么想法的話，可以多參考一下同行的使用工具，再在其基礎(chǔ)上進(jìn)行增刪改查，從而找到一套更加適合自己門店經(jīng)營的線上銷售工具，在跟軟件公司做溝通交流的時(shí)候也能夠更有準(zhǔn)備一些。

至此，諾懷軟件誠摯的提醒您：對于沒有接觸過的領(lǐng)域感覺到迷茫是很正常的，只要逐步去了解掌握一些基礎(chǔ)知識，在加上專業(yè)公司和人員的配合，就可以逐步入門深化，讓自己的經(jīng)營想法越來越清晰，也能夠更多的參與到項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)現(xiàn)過程中來，為后續(xù)的上線推廣理清思路，讓線上商城發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。