該微信端同時面向車主和維修廠：車主可通過微信端進行預(yù)約、查詢維修進度、查詢會員余額、接收保養(yǎng)提醒等；維修廠可以使用微信進行活動營銷、客戶轉(zhuǎn)介紹，增加新用戶。微信端維修流程和用戶消費實現(xiàn)了透明化的改進，同時微信自助服務(wù)的啟用，節(jié)省了客戶寶貴時間，同時也可幫助維修廠增強用戶粘性。