客戶簡(jiǎn)介:
重慶市港森食品銷售有限公司于2016年注冊(cè)成立,主要經(jīng)營(yíng)食品批發(fā)零售,代餐飲企業(yè)提供送餐服務(wù)。
需求概述:
建立一個(gè)集電商和物流配送于一體的電子商務(wù)平臺(tái), 設(shè)計(jì)和構(gòu)建完善的業(yè)務(wù)處理引擎, 為用戶提供商品購(gòu)買(mǎi)以及同城配送上門(mén)取件寄件服務(wù), 為商戶提供銷售和配送一體化服務(wù), 為配送員提供實(shí)時(shí)的配送信息服務(wù).
系統(tǒng)目標(biāo):
普通用戶端達(dá)成如下目標(biāo):
1. 優(yōu)質(zhì)、熱銷商品推薦;
2. 分類商品展示;
3. 商戶展示;
4. 便捷購(gòu)物;
5. 同城快遞上門(mén)取件寄件服務(wù).
商戶端達(dá)成如下目標(biāo):
1. 訂單管理;
2. 賬單管理;
3. 商品管理;
4. 提現(xiàn)
配送端達(dá)成如下目標(biāo):
1. 派送單列表
2. 消息中心;
管理后臺(tái)達(dá)成如下目標(biāo):
1. 客戶管理;
2. 商戶管理;
3. 配送管理;
4. 商品管理;
5. 訂單管理.
項(xiàng)目挑戰(zhàn):
1. 功能結(jié)構(gòu)復(fù)雜, iOS、Android各需要用戶端、商戶端、配送端;
2. 能實(shí)時(shí)指派在線且距離較近配送員上門(mén)取件并配送;
解決方案:
1. 頻繁地與客戶面談, 協(xié)同客戶一起理清每一個(gè)功能細(xì)節(jié), 每一個(gè)角色擁有的屬性、具有的功能、需要展示的界面, 以及理清業(yè)務(wù)流程中各個(gè)角色之間的關(guān)系網(wǎng). 業(yè)務(wù)流程的各個(gè)階段需要處理的內(nèi)容以及需要生成的表單.
2. 配送端定時(shí)上傳位置信息, 以便后臺(tái)能實(shí)時(shí)查看在線且距離取貨點(diǎn)較近的派送員信息, 便捷準(zhǔn)確合理的指派配送員.
客戶收獲:
獲得一個(gè)集商戶管理、配送管理、銷售管理于一體的便捷高效的電商平臺(tái), 高效、便捷、安全的管理所有業(yè)務(wù).