“諾懷軟件是一家專業(yè)的軟件公司，諾懷云修是一款靠譜的產(chǎn)品。 完美解決了我司多門店管理的需求，方便快捷，對(duì)提升公司整體產(chǎn)值起了很大的作用?！?/p>

奧豐汽車-運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理-余總

企業(yè)介紹

重慶奧豐汽車銷售服務(wù)有限公司（下稱奧豐汽車）成立于2010年，涵蓋汽車整車（改裝車）銷售、精品美容、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)四個(gè)大類及保險(xiǎn)、按揭、二手車置換、汽車技術(shù)培訓(xùn)、汽車行業(yè)管理咨詢、車友俱樂部等增值服務(wù)領(lǐng)域。奧豐汽車定位于現(xiàn)代化的專業(yè)汽車銷售服務(wù)連鎖企業(yè)，經(jīng)過6年的高速發(fā)展，在江北、南坪、西彭、長(zhǎng)壽、合川、西鋁快保店重慶五區(qū)建立了六家奧豐直營(yíng)店，營(yíng)業(yè)面積超過10000平方米，維修臺(tái)次超過4000，成為重慶地區(qū)高端大型汽車行業(yè)服務(wù)商的領(lǐng)頭羊。

現(xiàn)狀問題

奧豐汽車在短短6年時(shí)間的快速業(yè)務(wù)擴(kuò)張，對(duì)公司的整體管理是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，各方面的管理問題都凸顯出來，管理部門意識(shí)到管理信息化和數(shù)字化的必要，在開業(yè)不久選擇了傳統(tǒng)的單機(jī)版軟件進(jìn)行管理，但是隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的極速擴(kuò)大和新店開張，奧豐員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到200多人，使用系統(tǒng)的需求人數(shù)達(dá)到50人，業(yè)務(wù)線也擴(kuò)展到精品美容、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)四個(gè)大類及保險(xiǎn)、按揭等等品類的服務(wù)，傳統(tǒng)單機(jī)版的汽修系統(tǒng)軟件不管從功能上還是設(shè)計(jì)上已經(jīng)不能滿足這種規(guī)模管理的需要，已經(jīng)嚴(yán)重妨礙到業(yè)務(wù)拓展和管理效率，問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)突出的幾個(gè)方面：

報(bào)表匯總困難，無法管理分店系統(tǒng)

奧豐原來所使用的單機(jī)版客戶端管理系統(tǒng)，是基于本地局域網(wǎng)的一個(gè)本地版系統(tǒng)，多門店數(shù)據(jù)無法匯集至一個(gè)系統(tǒng)中處理，每次月底財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí)，都需要財(cái)務(wù)和庫(kù)房做手工賬，這項(xiàng)工作是一項(xiàng)很費(fèi)時(shí)的工作，如總部想看日/周業(yè)務(wù)報(bào)表，操作起來非常的麻煩，涉及到多個(gè)崗位的瑣碎的人工操作，如果數(shù)據(jù)對(duì)不上還要重新推倒再算，每到月末的時(shí)候員工都叫苦不迭，既影響員工的工作熱情，也影響公司的管理效率。

架構(gòu)太舊不利于擴(kuò)展，無法移動(dòng)辦公

系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)直接體現(xiàn)了管理思想，而系統(tǒng)的架構(gòu)就如軟件的基因一樣無法改變，客戶端版的軟件就無法滿足客戶各個(gè)方面的拓展。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無法利用微信營(yíng)銷拓展客戶，無法滿足隨時(shí)隨地查看報(bào)表，無法支持OBD，無法再新開的店迅速上新系統(tǒng)。這些問題嚴(yán)重阻礙了奧豐擁抱互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

升級(jí)和使用麻煩

對(duì)于奧豐這樣有５０多個(gè)人使用系統(tǒng)軟件的大規(guī)模汽修連鎖店來說，每一次軟件的更新升級(jí)和維護(hù)，都需要５０多次客戶端的下載，更新和安裝。

奧豐作為一個(gè)發(fā)展迅速的汽修企業(yè)，且目前已有６家店，對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)匯總，系統(tǒng)維護(hù)方便，集團(tuán)管理，客戶管理等等都是必須要考慮到的內(nèi)容，不能讓這些問題成為奧豐發(fā)展的絆腳石。對(duì)此，奧豐迫切需要一套成熟的、完善的、支持多門店管理的系統(tǒng)來替代原有的系統(tǒng)。

選擇諾懷云修的理由

為解決公司的現(xiàn)有問題，了解了市面上所有主流的汽修管理軟件，大多數(shù)系統(tǒng)架構(gòu)都比較除舊，跟不上時(shí)代的步伐，無法加入第三方接口等諸多問題。

諾懷云修為什么從中脫穎而出？

首先，諾懷云修采用的B/S架構(gòu)，也就是俗稱的網(wǎng)頁(yè)版軟件。這種設(shè)計(jì)模式完美支持汽修融入整合各種互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，比如近幾年非常火的ＯＢＤ，微信營(yíng)銷，第三方的汽修平臺(tái)等等。同時(shí)支持汽修廠業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)展，通俗地講，因?yàn)橹Z懷云修管理系統(tǒng)是對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，各家分店的數(shù)據(jù)以及匯總數(shù)據(jù)可以隨時(shí)查看，開一家新的店面，設(shè)備配件材料價(jià)格等公用數(shù)據(jù)直接用，不用在系統(tǒng)之間導(dǎo)來導(dǎo)去建立一個(gè)新店的管理系統(tǒng)就是幾個(gè)步驟分分鐘的時(shí)間，整個(gè)過程簡(jiǎn)單有序，完全不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)亂的情況。同時(shí)，諾懷云修可以完美的運(yùn)行在PAD，手機(jī)以及手提電腦上，可隨時(shí)隨地查看。網(wǎng)絡(luò)版本的軟件優(yōu)勢(shì)非常多，絕對(duì)是勢(shì)不可擋的時(shí)代趨勢(shì)。

諾懷云修升級(jí)效率相比傳統(tǒng)單機(jī)版的升級(jí)效率提高了５０倍，只需要諾懷云修的技術(shù)部門發(fā)布一次，所有的使用者所使用的系統(tǒng)就運(yùn)行在了最新版本的軟件上，這個(gè)過程往往只需要幾分鐘。所以，諾懷云修的發(fā)布版本的頻率非常之高，然而我們所有的客戶都第一時(shí)間使用上了最新版本和擁有最新功能的系統(tǒng)。例如，６.0版本的軟件更新的微信端的功能，大大提高汽修客戶車主的體驗(yàn)感，可以隨時(shí)微信預(yù)約，登陸，查詢維修進(jìn)展。在未來，諾懷所擬定的計(jì)劃中，包括ＡＰＰ的拍照上傳使車主能夠看到維修實(shí)況的功能，分級(jí)營(yíng)銷的功能，都能夠給維修服務(wù)行業(yè)帶來客戶滿意度的飛躍，這些功能都可以提供給諾懷云修系統(tǒng)軟件的用戶們。

再者，開發(fā)諾懷云修的重慶諾懷軟件有限公司，是具體11年國(guó)際開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的軟件公司，開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量過硬，獲得了歐美以及國(guó)內(nèi)多家客戶包括澳大利亞商會(huì)、美國(guó)藥監(jiān)局的信任。

解決方案

奧豐作為一個(gè)連鎖企業(yè)，一直致力于發(fā)展更多的連鎖店，后期還要發(fā)展加盟店。集團(tuán)管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、客戶管理、員工管理都需要改進(jìn)。

諾懷提供的解決方案則滿足了奧豐業(yè)務(wù)發(fā)展的需求： 

• 系統(tǒng)拓展功能：支持第三方接口，如：OBD接口、微信對(duì)接，短信接口等。
• 系統(tǒng)云端部署：實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，任何地方都能通過電腦、平板、手機(jī)訪問系統(tǒng)。
• 系統(tǒng)安裝方便：能夠在1天之內(nèi)完成系統(tǒng)安裝與簡(jiǎn)單上手培訓(xùn)，讓換系統(tǒng)不再是一件麻煩的事情。
• 系統(tǒng)新增門店：1分鐘增開新門店。
• 系統(tǒng)升級(jí)快捷：所有門店一鍵升級(jí)。
• 系統(tǒng)門店管理：隨時(shí)查看各個(gè)門店的業(yè)務(wù)情況，及其它數(shù)據(jù)匯總，實(shí)時(shí)更新。
• 舊數(shù)據(jù)導(dǎo)入：一鍵導(dǎo)入所有門店的舊數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)舊系統(tǒng)與新系統(tǒng)之間的無縫切換。

功能支持：

集團(tuán)管理

報(bào)表統(tǒng)計(jì)：多門店財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)匯總，庫(kù)房數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

微信功能

其它功能

• 會(huì)員管理：會(huì)員等級(jí)、活動(dòng)、套餐、積分等管理，支持跨門店結(jié)算。
• 客戶統(tǒng)計(jì)：客戶流失率、新增率、優(yōu)質(zhì)客戶統(tǒng)計(jì)。
• 短信功能：客戶生日及車輛到期提醒自動(dòng)發(fā)送。
• 保單模塊：保單記錄管理。
• 基礎(chǔ)功能：維修管理、客戶管理、倉(cāng)庫(kù)管理、公司管理。

項(xiàng)目實(shí)施

主體實(shí)施流程包括系統(tǒng)部署，原始數(shù)據(jù)導(dǎo)入，員工培訓(xùn)以及售后服務(wù)的過程。整個(gè)實(shí)施過程，諾懷云修通過現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程的方式完成系統(tǒng)上線。

實(shí)施成果部分截圖：

系統(tǒng)的組織架構(gòu): 

權(quán)限分配：

報(bào)表統(tǒng)計(jì)：

微信配置：

微信登錄首頁(yè)：