客戶簡(jiǎn)介

重慶眾德寶汽車銷售服務(wù)有限公司于今年7月份成立的一家中大型汽修公司，主要精于寶馬全系列車型維修。公司嚴(yán)格按照4S店標(biāo)準(zhǔn)化流程維修，目標(biāo)是打造4S店的品質(zhì)與服務(wù)。

公司本著“客戶第一，誠(chéng)信至上”的原則規(guī)范經(jīng)營(yíng)，標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司分別設(shè)立了售前接待部、售后支持部、車間管理部、財(cái)務(wù)部等多項(xiàng)部門，管理明確。維修接待與維修售后服務(wù)一應(yīng)俱全。

客戶面臨問題

成立初期急需一套完整標(biāo)準(zhǔn)化流程的汽修管理系統(tǒng)。

包含以下子系統(tǒng)：

• 維修接待系統(tǒng)，車輛接車登記-出廠所有流程管理及相應(yīng)單據(jù)打印。
• 庫(kù)房管理系統(tǒng)，采購(gòu)入出庫(kù)管理，維修領(lǐng)料等功能。
• 客戶管理系統(tǒng)，客戶資料增刪改，已完結(jié)的客戶定期回訪。
• 員工管理系統(tǒng)，員工可增刪改，根據(jù)職位具有相應(yīng)的使用權(quán)限。
• 財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)等功能。

客戶愿景

1、維修接待系統(tǒng)

• 維修車輛信息登記。
• 維修車輛派工，不同項(xiàng)目分別派工。
• 維修車輛結(jié)算，打折、抹零。打印結(jié)算單。
• 車輛維修歷史記錄查詢。

2、庫(kù)房管理系統(tǒng)

• 配件采購(gòu)入庫(kù)，入庫(kù)記錄查詢。
• 配件領(lǐng)退料，維修車輛領(lǐng)用料。
• 庫(kù)存管理，可導(dǎo)出用于庫(kù)存盤點(diǎn)等。

3、客戶管理系統(tǒng)

• 客戶信息管理，個(gè)人信息與車輛信息。
• 客戶回訪，定期回訪，評(píng)價(jià)記錄等。

4、員工管理系統(tǒng)

• 員工管理，員工的增刪改。
• 權(quán)限分配，根據(jù)不同職位分配不同的權(quán)限。

5、財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)

• 維修月報(bào)/日?qǐng)?bào)營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)
• 班組工時(shí)統(tǒng)計(jì)
• 應(yīng)收、應(yīng)付款統(tǒng)計(jì)

客戶為何選擇諾懷云修？

經(jīng)客戶嚴(yán)格篩選：

就公司而言，我司具有十年資質(zhì)、技術(shù)穩(wěn)健、服務(wù)可靠性高等優(yōu)點(diǎn)。

就產(chǎn)品而言，我司產(chǎn)品超越客戶已知需求、能讓客戶更好的管理公司，阿里云端部署數(shù)據(jù)更安全，移動(dòng)辦公讓管理更方便、更省心。

兩者齊驅(qū)最終讓客戶選擇了我們--諾懷云修管理系統(tǒng)。

諾懷云修系統(tǒng)如何對(duì)應(yīng)客戶需求

1、客戶需求如何對(duì)應(yīng)

上圖中，左邊為我方系統(tǒng)功能塊，右邊為客戶需求子系統(tǒng)，左右兩兩相對(duì)應(yīng)。

2、更多貼心功能

更多功能之一：提醒功能

提醒功能是我們最近新推出的功能，內(nèi)容包括：庫(kù)存預(yù)警、客戶生日提醒、保險(xiǎn)到期提醒、工單回訪提醒、年審到期提醒。

其主要功能：幫助客戶公司運(yùn)作更高效、更好的做售后以及更好的做營(yíng)銷。

更多功能之二：信息預(yù)置功能

在我們系統(tǒng)初始化時(shí)，系統(tǒng)會(huì)預(yù)置部分平時(shí)常用的一些字典信息。字典信息主要包括：配件字典、維修字典、回訪字典。

其主要功能：提高員工的工作效率。例如：?jiǎn)T工接車時(shí)，在填寫維修類型、維修項(xiàng)目等，可以直接首拼檢索，而不用手動(dòng)去填寫信息，如檢索沒有，我方系統(tǒng)支持快捷添加。從而實(shí)現(xiàn)讓員工高效率工作。

更多功能請(qǐng)看下圖：

系統(tǒng)部署及使用方式

系統(tǒng)部署方式為云端部署。云端服務(wù)器，我們是采用的阿里云，并與之達(dá)成戰(zhàn)略合作。

阿里云作為全球領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，其安全性和穩(wěn)定性都不言而喻。其優(yōu)點(diǎn)除了安全、穩(wěn)定外，還有更大的利好，支持多平臺(tái)使用系統(tǒng)。不管是在家、在辦公室、在旅途中、在任何地方，只需要打開手機(jī)/電腦/IPAD瀏覽器即可使用系統(tǒng)--移動(dòng)辦公優(yōu)勢(shì)。

客戶反饋

至此，感謝重慶眾德寶汽車銷售服務(wù)有限公司對(duì)我司產(chǎn)品-諾懷云修管理系統(tǒng)的信任與支持！