【引言】隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，物業(yè)管理已經(jīng)從傳統(tǒng)的人工管理方式向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。智慧物業(yè)管理系統(tǒng)軟件的應(yīng)用，將有助于提高物業(yè)管理的效率和質(zhì)量，提升業(yè)主的居住體驗(yàn)和生活品質(zhì)。本文將詳細(xì)介紹智慧物業(yè)管理系統(tǒng)軟件實(shí)施方案。

智慧物業(yè)管理系統(tǒng)軟件實(shí)施前的準(zhǔn)備工作

在實(shí)施智慧物業(yè)管理系統(tǒng)軟件之前，需要進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作。這些準(zhǔn)備工作包括以下幾個(gè)方面：

1.明確實(shí)施目標(biāo)和管理需求：在實(shí)施智慧物業(yè)管理系統(tǒng)軟件之前，需要明確實(shí)施的目標(biāo)和管理需求。這包括了解公司的業(yè)務(wù)需求、流程和目標(biāo)，以及了解員工的技能和知識(shí)水平。只有明確了目標(biāo)和需求，才能夠選擇適合公司的軟件，并確保軟件的實(shí)施符合公司的業(yè)務(wù)需求。 比如管理的業(yè)態(tài)，物業(yè)業(yè)態(tài)有多種，市面上常見的業(yè)態(tài)有住宅、商業(yè)、市場(chǎng)攤位、園區(qū)（產(chǎn)業(yè)園、物流園）、場(chǎng)館、公寓、酒店、辦公樓、公園、學(xué)校等等。不同的業(yè)態(tài)對(duì)管理的需求功能也是不一樣的。

2.準(zhǔn)備實(shí)施環(huán)境和相關(guān)設(shè)備：在實(shí)施智慧物業(yè)管理系統(tǒng)軟件之前，需要準(zhǔn)備相應(yīng)的實(shí)施環(huán)境和相關(guān)設(shè)備。a，是選擇云服務(wù)器還是硬件服務(wù)器，在選擇服務(wù)器時(shí)，有些人可能會(huì)感到困惑，不知道應(yīng)該選擇云服務(wù)器還是硬件服務(wù)器。雖然這兩者都可以滿足企業(yè)的需求，但是它們之間存在一些重要的差異。首先，讓我們了解一下云服務(wù)器的概念。云服務(wù)器是一種虛擬服務(wù)器，它通過互聯(lián)網(wǎng)從遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)中心訪問計(jì)算資源。這些資源可以包括存儲(chǔ)、處理器、內(nèi)存和網(wǎng)絡(luò)帶寬。企業(yè)可以根據(jù)自己的需求選擇所需的資源量，并且可以根據(jù)需求的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。 市場(chǎng)上成熟的云服務(wù)器大廠有AWS（亞馬遜云）、阿里云、騰訊云、IBM云、華為云等，都是一些大廠，服務(wù)還是值得信賴的，相比之下，硬件服務(wù)器是一種物理服務(wù)器，它需要企業(yè)購(gòu)買和設(shè)置所需的硬件設(shè)備，并在自己的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行維護(hù)和管理。這種類型的服務(wù)器通常需要更高的初始投資，有可能會(huì)因?yàn)樵u(píng)估不足導(dǎo)致購(gòu)買過量或者是不足，造成浪費(fèi)，當(dāng)業(yè)務(wù)量增加或減少的時(shí)候無法靈活應(yīng)對(duì)波峰波谷，同時(shí)也需要專業(yè)的人才對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。那么，應(yīng)該選擇哪種類型的服務(wù)器呢？這取決于企業(yè)的具體需求和預(yù)算。如果企業(yè)需要快速擴(kuò)展計(jì)算資源，并且希望根據(jù)需求的變化靈活調(diào)整資源量，那么云服務(wù)器是一個(gè)很好的選擇。相反，如果企業(yè)需要更多的控制力和靈活性，對(duì)系統(tǒng)的安全有自己的考量，并且有相關(guān)專業(yè)認(rèn)識(shí)對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行靈活處理，并且愿意承擔(dān)更高的初始投資和管理成本，那么硬件服務(wù)器可能更加適合?？傊?，選擇云服務(wù)器還是硬件服務(wù)器取決于企業(yè)的具體需求和預(yù)算。雖然這兩者都可以滿足企業(yè)的需求，但它們之間存在一些重要的差異。在做出決策之前，企業(yè)應(yīng)該仔細(xì)評(píng)估自己的需求和資源，并選擇最適合自己的服務(wù)器類型。這包括選擇適合的實(shí)施平臺(tái)和服務(wù)器，購(gòu)買和配置必要的硬件設(shè)備，以及確保網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定和安全。b，軟件選擇云。部署還是私有化本地部署c，在準(zhǔn)備實(shí)施環(huán)境時(shí)，還需要考慮如何處理現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和文件，確保數(shù)據(jù)的遷移和整合順利完成。

3.確定實(shí)施計(jì)劃和流程：在實(shí)施智慧物業(yè)管理系統(tǒng)軟件之前，需要制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和流程。這包括確定實(shí)施的時(shí)間表、責(zé)任人和任務(wù)分配，制定實(shí)施流程和標(biāo)準(zhǔn)操作流程，以及確定如何進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證。制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和流程可以確保軟件的順利實(shí)施，并且能夠確保員工明確自己的職責(zé)和工作內(nèi)容。在這里推薦大家可以使用一些好用的工具軟件進(jìn)行項(xiàng)目管理。jira（流程管理）和confluence（知識(shí)庫）

4.進(jìn)行員工培訓(xùn)和技術(shù)支持：在實(shí)施智慧物業(yè)管理系統(tǒng)軟件之前，需要對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。這包括培訓(xùn)員工如何使用軟件和相關(guān)設(shè)備，提供技術(shù)支持和解決方案，以及在實(shí)施過程中及時(shí)解決問題和調(diào)整方案。員工培訓(xùn)和技術(shù)支持可以確保軟件的順利實(shí)施，并且能夠提高員工的工作效率和滿意度。

總之，在實(shí)施智慧物業(yè)管理系統(tǒng)軟件之前，需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。這些準(zhǔn)備工作包括明確實(shí)施目標(biāo)和管理需求、準(zhǔn)備實(shí)施環(huán)境和相關(guān)設(shè)備、制定實(shí)施計(jì)劃和流程、進(jìn)行員工培訓(xùn)和技術(shù)支持等。通過這些準(zhǔn)備工作，可以確保軟件的順利實(shí)施，提高工作效率和客戶滿意度。

其中核心就是確定自己的需求，篩選相關(guān)的軟件和硬件。

這里我羅列一下智慧物業(yè)可能涉及到的相關(guān)軟硬件

硬件方面包含：監(jiān)控、停車道閘、梯控、能耗、家居、充電樁、門禁、安防、消防等設(shè)備

軟件方面主要是根據(jù)需求選擇滿足功能需求的版本。這個(gè)就不一一介紹了，每家物業(yè)管理公司在相關(guān)領(lǐng)域管理了很長(zhǎng)一段時(shí)間，對(duì)于自身管理的痛點(diǎn)應(yīng)該是最為清楚的。

智慧物業(yè)管理系統(tǒng)的定義和功能

智慧物業(yè)管理系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，將物業(yè)管理與智能化相結(jié)合的一種新型管理系統(tǒng)。它可以通過智能化設(shè)備、傳感器等實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)的全面感知和智能化管理，同時(shí)為業(yè)主提供更加便捷、高效的服務(wù)。

智慧物業(yè)管理系統(tǒng)的功能主要包括：

1.設(shè)備管理：對(duì)物業(yè)中的各類設(shè)備進(jìn)行智能化管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。

2.報(bào)事報(bào)修：業(yè)主可以通過系統(tǒng)提交報(bào)事報(bào)修，同時(shí)可以查詢處理進(jìn)度和結(jié)果。

3.費(fèi)用管理：實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)用的智能化管理和催繳，包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、租金、停車費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修保證金等。

4.通知公告：通過系統(tǒng)向業(yè)主發(fā)布各類通知公告，包括物業(yè)通知、社區(qū)活動(dòng)等。

5.訪客管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)訪客的智能化管理和登記，提高安全管理水平。

6.智能家居：通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)智能家居設(shè)備的遠(yuǎn)程管理和控制。

7.增值服務(wù)：如商城、積分管理、會(huì)議室場(chǎng)館租賃等。

8、物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理：巡更巡檢巡查、物料倉(cāng)庫管理、三保一服。

9、物業(yè)辦公管理：考勤打卡、排班、薪酬管理、審批管理等。

......

智慧物業(yè)管理系統(tǒng)軟件實(shí)施上線

系統(tǒng)部署：在系統(tǒng)測(cè)試通過后，將系統(tǒng)部署到物業(yè)管理系統(tǒng)中，完成系統(tǒng)的上線運(yùn)行。數(shù)據(jù)導(dǎo)入：對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理侯導(dǎo)入系統(tǒng)中。

基本的設(shè)置 ：?jiǎn)T工權(quán)限設(shè)置、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、流程設(shè)置等。

用戶培訓(xùn)：針對(duì)物業(yè)管理人員和業(yè)主，進(jìn)行系統(tǒng)的用戶培訓(xùn)，包括系統(tǒng)功能和使用方法等，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)和推廣使用。

系統(tǒng)售后維護(hù)：在系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過程中，需要進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)和更新，包括修復(fù)系統(tǒng)漏洞、優(yōu)化系統(tǒng)性能等，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。 一般saas化部署的軟件采用的方式就是軟件即服務(wù)，這些都包括在服務(wù)費(fèi)里面，而本地化部署的客戶一般會(huì)有一年的售后服務(wù)。

總結(jié)智慧物業(yè)管理系統(tǒng)軟件的應(yīng)用實(shí)施，將有助于提高物業(yè)管理的效率和質(zhì)量，提升業(yè)主的居住體驗(yàn)和生活品質(zhì)。在實(shí)施智慧物業(yè)管理系統(tǒng)軟件時(shí)，需要充分考慮物業(yè)管理的實(shí)際需求和特點(diǎn)，進(jìn)行系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)和開發(fā)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。同時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，智慧物業(yè)管理將更加完善和智能化，為業(yè)主提供更加便捷、高效的服務(wù)，推動(dòng)物業(yè)管理的數(shù)字化、智能化發(fā)展。選擇物業(yè)管理系統(tǒng)的時(shí)候也要考慮后續(xù)的發(fā)展。對(duì)后續(xù)技術(shù)的支持度如何。會(huì)對(duì)后續(xù)的成本產(chǎn)生哪些影響。