說(shuō)到物業(yè)管理的核心服務(wù)，除了為業(yè)主做好日常的基礎(chǔ)服務(wù)之外，如管理小區(qū)業(yè)務(wù)、調(diào)節(jié)鄰里問(wèn)題、維護(hù)環(huán)境清潔、保障綠化設(shè)施等，還有一個(gè)重要的工作內(nèi)容就是保障項(xiàng)目?jī)?nèi)的安全，即保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，讓業(yè)主的日常生活免除后顧之憂，得以享受安全、舒適的業(yè)余生活。那么提升業(yè)主的安全感，可以從哪些方面進(jìn)行入手開(kāi)展工作呢？

加強(qiáng)設(shè)備巡查管理

對(duì)于項(xiàng)目?jī)?nèi)的所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期的檢查維護(hù)，保障其正常運(yùn)行，并通過(guò)諾懷云物管記錄其維護(hù)時(shí)間以及設(shè)定維護(hù)計(jì)劃，分配到相關(guān)工作人員的任務(wù)列表中嚴(yán)格執(zhí)行，盡最大可能的避免設(shè)備故障帶來(lái)的危害。同時(shí)，除了日常的維護(hù)外，為避免一些突發(fā)性的故障發(fā)生，可將業(yè)主納入到維護(hù)的一環(huán)中來(lái)，發(fā)揮業(yè)主第一線感知設(shè)備運(yùn)行情況的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)業(yè)主發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備出行異常情況，可通過(guò)微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線報(bào)修，將問(wèn)題盡快的反饋到物業(yè)管理處進(jìn)行處理，即進(jìn)一步保障了設(shè)備的運(yùn)行安全，也增加了業(yè)主的參與感，拉近業(yè)主與物業(yè)之間的距離。業(yè)主看到自己的反饋得以積極重視的解決，也能為日后物業(yè)工作的開(kāi)展減輕阻礙。

加強(qiáng)安保巡更管理

需要加強(qiáng)對(duì)于項(xiàng)目?jī)?nèi)的方方面面進(jìn)行細(xì)致的把控，加強(qiáng)安全巡更管理不僅能夠及時(shí)解決一些突發(fā)性的沖突和矛盾，同時(shí)還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些異常情況，比如異常的外來(lái)人員、業(yè)主門(mén)窗沒(méi)關(guān)等等的情況。這一方面需要加強(qiáng)安保巡邏的計(jì)劃安排，然后要求安保人員嚴(yán)格計(jì)劃來(lái)執(zhí)行。諾懷云物管巡更管理方案現(xiàn)支持三種巡更模式，即定點(diǎn)打卡、芯片打開(kāi)和藍(lán)牙打卡，可根據(jù)不同物業(yè)公司現(xiàn)有的巡更硬件或者采購(gòu)預(yù)算來(lái)進(jìn)行選擇，支持設(shè)置巡更路線、安排巡更計(jì)劃、巡更人員打卡查詢等。從上下游兩手抓巡更工作的進(jìn)行，保障小區(qū)的安全環(huán)境。

加強(qiáng)人員出入管理

為避免小區(qū)人員的過(guò)于復(fù)雜性，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入人員的管理是十分有必要的。現(xiàn)如今快遞和外賣(mài)等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，送貨上門(mén)的服務(wù)讓小區(qū)的進(jìn)入人員更為復(fù)雜。所以嚴(yán)格規(guī)范人員進(jìn)出等問(wèn)題就顯得更加必要，實(shí)現(xiàn)刷卡或人臉識(shí)別開(kāi)門(mén)，來(lái)人來(lái)訪客實(shí)名制登記的方式，保證進(jìn)入小區(qū)人員的正規(guī)性。

對(duì)于業(yè)主的郵寄包裹，現(xiàn)在不少小區(qū)都有驛站或是快遞柜，如果物業(yè)有代收快遞服務(wù)的話，可通過(guò)諾懷云物管的郵包管理功能對(duì)業(yè)主的包裹進(jìn)行規(guī)范化管理，不僅為業(yè)主提供了便捷化的服務(wù)，同時(shí)也為物業(yè)公司開(kāi)拓了新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)利新渠道。

要提升業(yè)主的生活安全感，必須要沉下心來(lái)切實(shí)體會(huì)一下業(yè)主的生活場(chǎng)景以及其需求才能夠夠到點(diǎn)上去，新增加一項(xiàng)增值服務(wù)，可能業(yè)主還能夠明顯能夠感受到，但是提升安全保障則是一件長(zhǎng)期且并不太容易發(fā)現(xiàn)的事情，但是又是關(guān)乎到業(yè)主的小區(qū)生活的根本所在，不容馬虎。這也需要物業(yè)人能夠靜下來(lái)先做好基礎(chǔ)的保障工作之上，再去拓展新業(yè)務(wù)，才是錦上添花的事情。