目前國內(nèi)市場上的物業(yè)管理軟件可謂是層出不窮,經(jīng)常在上網(wǎng)一搜就是找到好多不同品牌的廠家,那么問題就來了,對于真正有物業(yè)軟件采購需求的需求方來說,要如何從這海量的供應(yīng)商中挑選出適合自家實際情況的管理軟件呢?其實大致來說,不外乎以下幾種渠道:
- 找身邊的物業(yè)同行或者朋友推薦,優(yōu)勢在于他們對該軟件產(chǎn)品有最真實的使用體驗,能夠給與最有效的用戶反饋,同時他們在挑選的時候已經(jīng)篩選掉了其他不合適的品牌,提供的無論從產(chǎn)品質(zhì)量還是廠家服務(wù)或者售后方面都是有一定保障的,可靠性要高很多。缺點就是對方和你對軟件需求的側(cè)重點可能會有所不同,那么在軟件的挑選中的重心也會有所差,所以還需再結(jié)合自家的情況再認(rèn)真對比考察一下,更加穩(wěn)妥。
- 直接找知名廠家的產(chǎn)品,一般來說大企業(yè)的質(zhì)量會更加有保障一些,而且他們的服務(wù)客戶更多,對行業(yè)發(fā)展、對產(chǎn)品的把控要求也會精準(zhǔn)和具有前瞻性一些。但是相對的,往往產(chǎn)品價格也會較高;為了滿足不同類型客戶的需要,功能方面做得會比較大而全,改動起來會流程更長且復(fù)雜。
- 還有一種就是在網(wǎng)上搜索后對多家較滿意的供應(yīng)商進(jìn)行仔細(xì)的篩選對比,這個方法一般來說花費的時間會更長一些,同時需要挑選者有一定足夠的耐心來處理這件事情,因為往往現(xiàn)在的軟件產(chǎn)品都是功能都是很強大的,如果要將這些廠家的產(chǎn)品優(yōu)劣勢都來進(jìn)行對比一番的話,往往會耗費大量的時間和精力,而且同類型的產(chǎn)品相差可能不會特別大,比較起來就更加需要有足夠的耐心和細(xì)心。
其實,在整個軟件產(chǎn)品的選擇過程中并不會單一條方法的進(jìn)行,而是多條途徑結(jié)合的路徑,當(dāng)然了,這樣效率也往往會更高一些。
上面說到了如何挑選出一款合適的優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品讓自家的企業(yè)運營更高效和規(guī)范,那么,怎么樣的一款物業(yè)軟件才算是好的產(chǎn)品呢,可以結(jié)合以下幾點來進(jìn)行驗證,以咱們諾懷云物管軟件為例:
- 助力企業(yè)規(guī)范數(shù)據(jù)化管理 打造大數(shù)據(jù)智能化平臺
物業(yè)管理軟件說到底就是一種管理工具,它包含了先進(jìn)的管理思想,為企業(yè)后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),從工作流、物流、資金流、信息流等幾方面全方位管理規(guī)范物業(yè)日常事務(wù)。在諾懷云物管中可對企業(yè)信息搭建起基礎(chǔ)數(shù)據(jù)框架,實現(xiàn)全方位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,包括房產(chǎn)資源、客戶資料、組織架構(gòu)、人員和物料檔案等全方位的數(shù)據(jù)。后續(xù)針對各項資源或者業(yè)主信息進(jìn)行搜索都會出現(xiàn)相關(guān)的其他數(shù)據(jù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的互相聯(lián)動調(diào)用,讓管理工具更加智能,同時各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以規(guī)范方式存儲到由軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)庫中,也為企業(yè)決策提供了大量的真實數(shù)據(jù)。
- 全方位的企業(yè)管理工具 進(jìn)一步提高工作效率
作為一款合格的管理軟件基礎(chǔ)就是能夠讓企業(yè)優(yōu)化工作流程和結(jié)構(gòu),進(jìn)一步提升工作效率,而諾懷云物管在這塊做到在功能上:全面提高了收費管理(提供多渠道繳費:包括移動繳費、線上支付、pos機刷卡、銀行托收、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬等;同時提供多維度財務(wù)統(tǒng)計報表,可支持自定義查看企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)情況;還支持與財務(wù)/稅控系統(tǒng)打通,實現(xiàn)數(shù)據(jù)直接調(diào)用,在線打印發(fā)票等)、客戶服務(wù)(規(guī)范報修維修處理流程;在線收集用戶評價反饋信息;定期進(jìn)行客戶回訪;活動/節(jié)日消息智能推送等)、租賃管理(招商客戶源池的劃分跟進(jìn)工作;轉(zhuǎn)化客戶的合同簽訂管理;合作客戶的定期服務(wù)和催繳;到期客戶的續(xù)簽和退租)、物業(yè)資源(設(shè)備定期維護工作;物料進(jìn)銷存管理;安保巡更執(zhí)行工作;物業(yè)服務(wù)品質(zhì)巡查)等工作的效率,能夠全方位對物業(yè)日常工作進(jìn)行妥善管理,進(jìn)一步規(guī)范和提供工作流程。
同時諾懷云物管也打破了傳統(tǒng)辦公模式對于地點的限制,提倡移動化、協(xié)同化、無紙化的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同辦公模式,通過電腦pc端、移動app端以及微信小程序端的協(xié)同應(yīng)用,實現(xiàn)了各部門之間、崗位之間、物業(yè)與業(yè)主之間的協(xié)同工作,提高了需要進(jìn)行跨部門協(xié)作的業(yè)務(wù)的處理效率。
- 有效降低企業(yè)成本 最大化企業(yè)運營收益
通過進(jìn)一步提升物業(yè)企業(yè)的工作效率,規(guī)范和優(yōu)化工作流程,在確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不降低的情況下實現(xiàn)真正意義上的減員增效,節(jié)約人力資源,真正做到人盡其用,降低了人力成本。對項目內(nèi)所有資產(chǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理、設(shè)備進(jìn)行定期維護,能夠降低設(shè)備的安全隱患從而提升其使用時限。同時通過實現(xiàn)智能物聯(lián)的對接開發(fā),還能夠讓一些崗位實現(xiàn)無人辦公的模式,比如與智能停車場系統(tǒng)打通后,可以實現(xiàn)無人值守、智能抬桿等,直接線上支付停車費,也能夠進(jìn)一步的規(guī)范收費體系,避免財務(wù)漏洞。
- 注重物業(yè)服務(wù)品質(zhì) 提升業(yè)主滿意度
物業(yè)服務(wù)其實說到底還是針對于業(yè)主的服務(wù),業(yè)主的滿意度也就成了物業(yè)服務(wù)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。而諾懷云物管針對于提升業(yè)主服務(wù)提供了在線報修、微信繳費、消息推送、業(yè)主評價體系、客戶關(guān)系維護等其他的亮點工具可以使用,能夠進(jìn)一步的拉近業(yè)主和物業(yè)公司之間的距離,讓兩者的關(guān)系更加緊密和諧,小區(qū)的環(huán)境和氛圍也會更加融洽。對雙方來說都是積極有益的舉措。同時針對于物業(yè)各項服務(wù)還提供品質(zhì)監(jiān)察管理,定期對服務(wù)進(jìn)行考核和驗收,讓工作人員始終將做好服務(wù)放在第一位。